Atención A Clientes

Cómo califican los analistas los…

Los clientes buscan proveedores de servicios digitales que permanezcan con ellos hasta el final, que sean…

Mejoramos la Experiencia del Cliente…

Los expertos de Xerox comparten ideas sobre estrategias y experiencias de transformación en el Digital Business…

¿Por qué debemos personalizar los…

La venta personal es una herramienta promocional o tipo de venta en donde un determinado vendedor…

3 temas fundamentales a considerar…

Es tentador pensar que una vez que empiezan a llegar las confirmaciones de asistencia, ya todo…

Cinco atributos indispensables del servicio…

¿Recuerdan aquellos días cuando el único concepto que importaba en el servicio a clientes era el…

Atención al Cliente: la diferenciación…

Actualmente, ¿saben cuál es el diferenciador de un negocio? Olvidémonos de las grandes empresas o marcas…

La personalización, ¿es cool o…

El debate en torno a la personalización y la privacidad continúa y, ocasionalmente, hay casos de…