Atención A Clientes

Las mejoras, características y actualizaciones…

Hemos agregado mejoras, nuevas características y actualizaciones a varias familias de equipos a lo largo de…

Ayuda a mejorar nuestro soporte…

Si eres lector frecuente de este blog, sabrás que suelo alabar nuestro Soporte En Línea en casi todos…

¿Cómo califican los analistas los…

Los clientes buscan proveedores de servicios digitales que permanezcan con ellos hasta el final, que sean…

Mejoramos la Experiencia del Cliente…

Los expertos de Xerox comparten ideas sobre estrategias y experiencias de transformación en el Digital Business…

3 temas fundamentales a considerar…

Es tentador pensar que una vez que empiezan a llegar las confirmaciones de asistencia, ya todo…

Cinco atributos indispensables del servicio…

¿Recuerdan aquellos días cuando el único concepto que importaba en el servicio a clientes era el…

Atención al Cliente: la diferenciación…

Actualmente, ¿saben cuál es el diferenciador de un negocio? Olvidémonos de las grandes empresas o marcas…

La personalización, ¿es cool o…

El debate en torno a la personalización y la privacidad continúa y, ocasionalmente, hay casos de…