Atención A Clientes

¿Cómo califican los analistas los…

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Mejoramos la Experiencia del Cliente…

Los expertos de Xerox comparten ideas sobre estrategias y experiencias de transformación en el Digital Business…

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3 temas fundamentales a considerar…

Es tentador pensar que una vez que empiezan a llegar las confirmaciones de asistencia, ya todo…

Cinco atributos indispensables del servicio…

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Atención al Cliente: la diferenciación…

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La personalización, ¿es cool o…

El debate en torno a la personalización y la privacidad continúa y, ocasionalmente, hay casos de…