Gmail y los multifuncionales Xerox

Unos 1,500 millones de usuarios a nivel mundial utilizan Google Gmail™, lo que lo convierte en el proveedor de correo electrónico basado en web más utilizado. Recientemente han surgido varias dudas sobre cómo configurar las impresoras multifuncionales de Xerox que incorporan Escaneo a Correo electrónico para que funcionen con Google Gmail. En este artículo de blog intentaré responder algunas de esas preguntas.

No todas las impresoras soportarán esta configuración. La familia de impresoras decidirá el aspecto de las pantallas. Puedes consultar las páginas de soporte de tu modelo específico para obtener más información. Veamos la información y los pasos para configurar tu impresora multifuncional para que funcione Gmail. Los pasos pueden variar por impresora, pero los aspectos básicos de la instalación serán similares.

Prerrequisitos:

  • Una cuenta de Gmail vigente.
  • Firmware actualizado en tu impresora multifuncional Xerox.
  • La hora/fecha deben ser los correctos; la hora debe estar en un rango de 3 minutos de la hora actual. Si Smart eSolutions está funcionando y la hora es correcta, continúa.
  • No utilices el navegador web Chrome ni MS Edge si cuentas con Win10 y está completamente actualizado, ya que ambos están basados en Chromium y los campos para contraseñas y algunas casillas no funcionarán correctamente.
  • Quizá tengas que modificar la configuración en Gmail para habilitar estas aplicaciones menos seguras cuando escanees a Gmail. Los pasos son los siguientes:
  1. Ingresa a la cuenta de Gmail que utilizas para iniciar sesión en el servidor SMTP.
  2. Selecciona el menú en forma de Engrane ubicado en la parte superior derecha.
  3. Selecciona Configuración.
  4. Selecciona Cuentas e Importación.
  5. Selecciona Otra configuración de la cuenta de Google.
  6. Selecciona Registro y Seguridad.
  7. Desplázate hacia Aplicaciones en la sección de acceso a cuentas.
  8. Selecciona Activar acceso a aplicaciones poco seguras.

Instrucciones para configurar Escaneo a Gmail para AltaLink (los pasos pueden variar según el modelo) 

  1. Accede al Servidor Web Integrado e inicia sesión como Administrador de Sistema.
  2. Selecciona Propiedades.
  3. Selecciona Configuración General.
  4. Selecciona el botón Configuración para la aplicación de Correo electrónico.
  5. Selecciona el botón Editar para SMTP.
  6. Ingresa una dirección de correo electrónico válida que use Gmail como servidor de correo en la pestaña de Información requerida en el campo de Dirección de correo electrónico del dispositivo.
  7. Selecciona el botón en forma de radio Nombre del equipo.
  8. Ingresa smtp.gmail.com como nombre del equipo.
  9. Ingresa 587 como el número de Puerto.
  10. Selecciona Guardar.
  11. Selecciona la pestaña Autentificación SMTP.
  12. Selecciona Dispositivo para las secciones Trabajos de usuario y Trabajos del sistema.
  13. Ingresa la información de Nombre de usuario y Contraseña para la configuración de esta cuenta de Gmail.
  14. Selecciona Guardar.
  15. Selecciona la pestaña Cifrado de conexión.
  16. Selecciona el botón en forma de radio para STARTTLSS (si está disponible).
  17. Desmarca Validar certificado de servidor.
  18. Da clic en Guardar.
  19. Accede a los ajustes DNS en la sección de Conectividad de la pestaña de Propiedades.
  20. Asegura que el dominio esté ajustado para gmail.com
  21. Asegura que DNS sea igual al orden de DNS de la red.
    Nota: puedes realizar una configuración de ip / todo desde una indicación de comando en la red para confirmar los servidores DNS y orden de priorización.
  22. Agrega un servidor DNS alterno a 8.8.8.8.
  23. Selecciona Configuración general del menú del lado izquierdo.
  24. Selecciona Fecha y hora.
  25. Revisa que la fecha, hora y zona horaria estén correctos.
    Nota:  NTP se selecciona de forma predeterminada; si la red no usa un servidor NTP deshabilita la opción Automático usando NTP y ajusta la hora y la zona horaria de forma manual.
  26. Selecciona Aplicar si se realizaron cambios.
  27. Inicia sesión en la cuenta de Gmail que está usando el dispositivo en un navegador web.
  28. Ve a la Cuenta de Google y cerciórate que esté habilitado Aplicaciones poco seguras. De preferencia deshabilita la verificación de 2 pasos.
  29. Accede de nuevo al Servidor web integrado para la impresora.
  30. Selecciona Propiedades.
  31. Selecciona Generalidades de configuración.
  32. Selecciona el botón de Configuración para la aplicación Correo electrónico.
  33. Selecciona el botón Editar para SMTP.
  34. Selecciona la pestaña de Configuración de prueba.
  35. Ingresa una dirección de correo electrónico en A dirección para enviar un correo electrónico de prueba.
  36. Selecciona el botón Enviar correo electrónico. Deberá aparecer una confirmación de envío de correo electrónico exitoso.
  37. Verifica que el correo electrónico aparezca en la bandeja de entrada del receptor deseado.

Ahora podrás enviar correos electrónicos con tu cuenta Google Gmail. Si necesitas más información, no dudes en contactar a tu centro local de soporte, consultar tu página de soporte en línea o pedir ayuda de alguien que está usando la configuración en el Foro de Soporte para la Comunidad Xerox.

Nota: Este artículo fue publicado originalmente en el blog At Your Service. Para leer el artículo en inglés accede aquí.

 

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