Hace quince años, Félix Ramírez fundó Coimprit sin saber nada de impresoras ni de tecnología: su punto de partida fue una máquina que compró y que al día siguiente dejó de funcionar. Lo que pudo haber sido un fracaso se convirtió en el inicio de una empresa hoy reconocida a nivel nacional, con presencia en los principales marketplaces del país y el 85% de sus ventas generadas a través del comercio electrónico.
El giro digital: de las plazas de tecnología a los marketplaces
Coimprit nació de un error: cinco impresoras compradas que al día siguiente dejaron de funcionar. Félix no absorbió la pérdida —volvió a buscar solución, encontró a quien sabía arreglarlas y lo convirtió en socio. A los tres meses tenían su primer local.
“Jamás pensé que mi primer error me iba a llevar a donde estoy. De algo malo salió algo bueno”— Félix Ramírez, Fundador de Coimprit
Lo que siguió fue crecer rápido y aprender caro: 24 puntos de venta sin estructura suficiente para sostenerlos. La corrección fue ordenar la operación antes de seguir expandiéndola. Con esa base, cuando en 2014 una vendedora preguntó si podía vender en línea, Félix respondió sin dudar: si es venta, vamos a probarlo. Hoy, el canal digital representa el 85% de sus ventas.
Por qué Xerox: la marca que se vende sola
En los marketplaces, donde no hay demostración ni conversación posible, la marca es el argumento de venta. Félix lo comprobó en cuanto sumó Xerox a su catálogo:
“Xerox es un peso importante el puro nombre. El que vendas Xerox, el tenerlo en nuestra página y en nuestros portales dentro de los marketplaces, es garantía de venta. A la gente le pones una marca y le pones Xerox, y por supuesto que Xerox se vende sola.” — Félix Ramírez, Fundador de Coimprit
Y no solo eso: los equipos Xerox abren conversaciones que los productos genéricos no abren. La puerta de entrada es un equipo de consumo; lo que puede haber detrás es una relación de negocio.
El siguiente paso: del e-commerce al negocio B2B
Cuando el modelo transaccional del e-commerce mostró sus límites, presión fiscal de las plataformas y clientes que pedían más que un equipo, Coimprit dio un paso estructural: formó un equipo de ventas B2B con perfil de mayorista y experiencia probada. En ese momento, la integración de Xerox y Lexmark llegó como el complemento ideal: un portafolio que va desde equipos de consumo hasta servicios gestionados, con exactamente la amplitud que un distribuidor en transición hacia soluciones necesita.
Lo que Félix le dice a quien empieza
El error no es el final, es el material de construcción; Félix no llegó al negocio de tecnología porque tenía conocimiento de tecnología. Llegó porque compró una impresora que falló y decidió entender por qué. Su socio original no fue el resultado de una búsqueda estratégica: fue la persona que sabía lo que él no sabía y que encontró al intentar resolver un problema. El error fue la puerta. No fue suerte: fue la suma de decisiones tomadas antes de que fueran obvias, guiadas por lo que los números decían, no por lo que el mercado aún no creía posible.
“Todo, todo, todo se puede, si se quiere. Cosas que te atreves a hacer diferentes, tarde o temprano tienen un resultado.” — Félix Ramírez, Fundador de Coimprit
