En la actualidad, la eficiencia y la precisión son factores determinantes para el éxito de una empresa. La automatización de robótica de procesos (RPA) se ha posicionado como una herramienta indispensable para optimizar operaciones y reducir costos.
Xerox, un líder en soluciones de gestión documental, ofrece una plataforma de RPA capaz de transformar tu negocio. En esta ocasión hablaremos sobre cómo puedes aplicar esta herramienta en 6 áreas estratégicas de tu negocio.
Finanzas: Optimiza tus Procesos Financieros
Gracias a RPA puedes automatizar tareas financieras repetitivas, donde la rutina puede derivar en errores de facturación, gestión de cuentas por pagar o conciliación bancaria. Al confiar estas actividades a bots puedes:
- Ahorrar hasta 70% del tiempo dedicado al procesamiento de facturas.
- Reducir en 80% tus costos de operación.
- Incrementar la precisión en la captura de datos.1
Servicio al Cliente: Eleva la Experiencia del Cliente
Con ayuda de chatbots y asistentes virtuales generados con RPA podrás atender un mayor número de consultas de tus clientes, lo que permitirá que tus agentes de atención telefónica realicen otras actividades estratégicas en el área.
De esta forma mejoras el tiempo de respuesta a las preguntas que recibas y aumentas la satisfacción de tus clientes, la automatización del proceso contribuye a gestionar de forma más eficaz las solicitudes de servicio.
Marketing y Ventas: Potencia tus Campañas
También el equipo de mercadotecnia de tu empresa puede beneficiarse de la automatización de procesos robótica, pues es a través de este mecanismo que se puede gestionar la generación de leads, tus campañas de correo electrónico y el análisis de los datos que van generando la interacción de los usuarios.
Estudios consideran que esta mejora en el proceso acelera hasta en 40% la generación de leads y el análisis de datos puede ser hasta 10 veces más rápido. Esta cantidad de información permite que diseñes experiencias más relevantes para tus potenciales clientes y que esta personalización dé mejores resultados en ventas.
Administración Legal: Simplifica tus Procesos Legales
Como ocurre en otras áreas, la RPA puede automatizar tareas legales como la gestión de documentos y la preparación de contratos. Esta solución puede reducir los errores en el manejo de la información hasta en un 90%, además de acelerar la redacción de documentos en un 80%.
De esta manera tendrá un departamento legal más eficaz y en cumplimiento de las normativas.
Recursos Humanos: Optimiza tus Procesos de RRHH
Tu equipo de recursos humanos también puede beneficiarse con la automatización de algunas tareas de su flujo de trabajo, ¿por qué no delegar el onboarding de nuevos empleados a la RPA? ¿O las evaluaciones de desempeño?
Con RPA puedes ahorrar hasta 50% del tiempo que invierte tu personal en tareas repetitivas y administrativas.
Operaciones: Mejora la Eficiencia de tus Procesos
También tus procesos operativos, como ser más preciso en el manejo de inventarios lo que contribuye a reducir tus costos de mantenimiento hasta en 30%, mejorar la cadena de suministro o contar con mantenimiento predictivo para evitar tiempos “muertos” por equipos con fallas.
La RPA de Xerox ofrece una solución integral para puede transformar tu negocio. Al utilizarla puedes aumentar la productividad, reducir costos, mejorar la precisión y tomar decisiones más informadas. Si estás buscando una manera de optimizar tus operaciones y obtener una ventaja competitiva, la RPA de Xerox es la solución ideal para ti.
- Total Enterprise Reinvention. 2023. Consultado en: https://www.accenture.com/content/dam/accenture/final/accenture-com/document/Accenture-Total-Enterprise-Reinvention.pdf#zoom=40
